支援中心

幫助中心

依照實際使用情境查找步驟,遇到不清楚的簽名或敏感資料要求時先停止操作。

幫助中心將常見操作依建立、備份、網路、資產、DApp 與故障情境分類。每個流程都應先確認目前帳戶和網路,保留必要核對時間,並從可信來源取得資訊。

TokenPocket 幫助中心與手機應用操作介面
重點內容

幫助中心使用說明

依照實際操作情境理解功能、核對項目與安全邊界,避免只依靠單一提示完成鏈上操作。

建立錢包

在可信應用環境中建立新錢包,依畫面指示完成備份與驗證,不交由他人代為操作。

備份助記詞

按正確順序離線抄寫並妥善保存,不截圖、不上傳、不傳送。

添加網路

核對網路名稱、鏈識別、RPC、原生資產與區塊瀏覽器來源。

資產收發

確認地址、網路、幣種、金額與費用,首次向新地址操作先小額測試。

DApp 使用

核對完整域名、連接網路、簽名內容與合約權限,不輸入敏感資料。

常見故障

先查看網路連線、資產餘額、費用資產與交易雜湊,不在資訊不清楚時重複送出。

操作路徑

問題處理順序

將重要核對拆成明確步驟,遇到資訊不完整或來源不明時先停止並重新確認。

記錄目前狀態

保存錯誤提示、交易雜湊、網路名稱與操作時間,不記錄助記詞或私鑰。

確認網路與來源

檢查目前網路、網站域名、應用來源與接收方支援範圍。

查找對應說明

依資產、DApp、費用、授權或安全主題前往相關頁面。

重要提醒

保留確認時間

任何支援流程都不需要使用者提供助記詞、私鑰、驗證碼或 Keystore。遇到此類要求請立即停止。

共同安全原則

  • 不向任何人提供助記詞、私鑰、驗證碼或 Keystore
  • 逐字核對地址、網路、金額與合約權限
  • 從可信來源取得網站、應用、網路與合約資訊
  • 保存交易雜湊並查詢實際鏈上狀態
TokenPocket

從清楚的核對流程開始使用

下載前確認來源,建立後立即完成離線備份,並在每次鏈上操作前核對完整資訊。

立即下載